Handelsbetingelser

01 Vores rolle som platform

3 VVS-tilbud er en formidler. Vi er ikke et vvs-firma, og vi udfører ikke vvs-arbejde. Vi modtager din beskrivelse af opgaven, matcher den med op til 3 vvs-firmaer i dit område og sørger for, at du får tilbud, du kan sammenligne.

Når du sender en opgave, er du ikke forpligtet til noget. Du kan afvise alle tilbuddene uden at opgive en begrundelse.

02 Det er gratis for dig

At beskrive en opgave, modtage tilbud og sammenligne dem koster dig ingenting. Du betaler aldrig noget til os. Forretningsmodellen er, at virksomhederne betaler for at sende dig et tilbud. Vi sorterer ikke i dine opgaver efter, hvem der betaler.

Hvis du vælger at lade et vvs-firma udføre opgaven, indgår du aftale med det firma. Den del er helt mellem jer og reguleres af firmaets egne vilkår.

03 Hvordan vi tjekker virksomhederne

Vi starter altid med vores eget netværk af vvs-firmaer, vi samarbejder med. Vi verificerer altid en virksomheds CVR-nummer i det offentlige register, før vi sender din opgave videre. Sidder der ingen med kapacitet i netværket, kontakter vi nye virksomheder i dit område på dine vegne og tjekker dem, inden dit udbud sendes.

04 Forløbet fra opgave til tilbud

Du beskriver opgaven og vælger din adresse i formularen. Vi læser beskrivelsen og matcher opgaven med op til 3 vvs-firmaer, der passer til den. Hver virksomhed laver sit eget tilbud, og du kan typisk forvente nyt om din opgave inden for 24 timer.

Du modtager op til 3 tilbud og sammenligner dem selv. Materialer, fremdrift, garanti og pris kan være forskellige fra tilbud til tilbud, og det er netop pointen. Vi følger op hos virksomhederne, hvis du mangler svar.

05 Roller og ansvar

Vi står for, at din opgave bliver formidlet korrekt, og at de virksomheder, vi sender den til, er tjekket efter punkt 03. Vi står ikke for vvs-firmaernes arbejde, deres tilbud, deres faglige vurderinger eller deres overholdelse af aftaler.

Vores tjeneste stilles som den er, og vi tager forbehold for fejl i oplysninger, som virksomhederne selv har givet os, samt for driftsforstyrrelser. Ansvaret efter almindelige kontraktretlige regler er begrænset til det beløb, du har betalt os, hvilket som udgangspunkt er nul.

Du har som forbruger altid de rettigheder, der følger af lovbeskyttede forbrugerregler. Indeholder disse betingelser noget, der begrænser dine lovbeskyttede rettigheder, tæller de lovbeskyttede regler.

06 Din aftale er med vvs-firmaet

Vælger du et tilbud, indgår du aftale med den pågældende virksomhed, ikke med os. Vi er ikke part i aftalen og hæfter ikke for mangler, forsinkelser, garanti eller eventuel autorisation hos virksomheden.

Bed om tilbuddet skriftligt, spørg ind til materialer, mærker og modeller, og få en klar aftale om fremdrift. Det er præcis de forskelle, du kan se, når du sammenligner op til 3 tilbud.

07 Opfølgning

Får du ikke svar fra en vvs-virksomhed inden for 24 timer efter afsendelse, rykker vi selv på telefonen. Fører det ikke til respons, forsøger vi at finde andre virksomheder i dit område, der kan byde på opgaven.

08 Dine oplysninger

Behandlingen af dine oplysninger, hvem de deles med, og hvor længe vi gemmer dem, står beskrevet i privatlivspolitikken. Vælger du ikke at gå videre med nogen af tilbuddene, bruger vi ikke dine oplysninger til andet.

09 Dine forpligtelser

Beskriv opgaven så konkret og korrekt som muligt. Opgaven skal være reel, og du skal have reelt ønske om at modtage tilbud. Du må ikke bruge platformen til at indsamle priser for en konkurrent, til reklame eller til at sende opgaver videre til andre.

Vær tilgængelig på det telefonnummer, du opgiver. Kan vi ikke nå dig, kan vi ikke følge op for dig.

10 Klageadgang

Er du utilfreds med en virksomhed fra platformen eller med vores formidling, så skriv via kontaktsiden. Vi reagerer på hver eneste klage, og leverer en virksomhed dårligt, bliver den fjernet fra platformen.

11 Dansk lov og tvister

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister behandles af de almindelige danske domstole. Som forbruger kan du også benytte Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne for det er opfyldt.

12 Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser. Den version, der gælder, er den, der vises på siden på det tidspunkt, hvor du sender din opgave. Ændringer, der begrænser dine rettigheder, gælder ikke tilbagevirkende for allerede sendte opgaver.